Independentemente do objetivo do seu site (e-commerce, site de notícias, página institucional ou blog), a primeira coisa que deve fazer é extrair e analisar os mais diferentes relatórios que a internet pode oferecer.

Num mundo inteiramente ligado, as ferramentas de analytics são fundamentais, pois conseguem medir a eficiência das páginas. Porém, a quantidade de informações disponíveis torna quase impossível identificar as análises que fazem mais sentido para o seu negócio.

Conheça 3 passos que auxiliam na análise das métricas de um site:

1º passo – Defina os KPIs mais importantes para o seu negócio

É imprescindível escolher quais os indicadores mais importantes para o seu negócio (e que mudam para cada segmento).

Para isso, é preciso ter em conta quatro pontos principais: 1) entender a natureza e os objetivos do ambiente digital; 2) escolher os indicadores mais importantes (vendas, registos, engajamentos etc) para se certificar que os objetivos escolhidos estão a ser obtidos; 3) estipular uma meta para cada indicador, para facilitar a análise de desempenho de cada métrica ao longo de um período de tempo; 4) escolher os comparativos temporais que façam sentido para o segmento, pois os números sozinhos não dizem nada.

2º passo – Crie alertas para as análises mais importantes

Atualmente é possível analisar e extrair os mais diversos relatórios dentro de um site – o que faz com que perca muito tempo a ler tantos indicadores. Praticamente todas as ferramentas disponíveis no mercado permitem criar alertas e notificações por e-mail de situações que exigem maior atenção para o seu negócio. Assim, sempre que acontecer algo que fuja do padrão, será avisado, o que fará com que economize tempo para se dedicar a outras atividades.

3º passo- Crie um cronograma para analisar e adotar os desdobramentos

A última etapa também é a mais importante: transformar os dados em ações. A primeira medida a ser tomada é definir uma periodicidade para se aprofundar em diversos pontos que as ferramentas disponibilizam.

Basicamente são quatro grupos de análises: audiência (público-alvo), aquisição (porta de entrada para o site), comportamento (engajamento das pessoas no site) e conversão (metas alcançadas). O ideal é manter uma rotina de análises destes temas, permitindo mais insights e identificando ações para melhorar os índices.